Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Ved vores onlinekurser, bortfalder fortrydelsesretten, når der har været logget ind på kursus første gang. Men er du ikke tilfreds, så tag fat i os, så ser vi om vi kan en løsning.
Hvis du fortryder køb af vores fysiske kurser, er der fortrydelsesret frem til kursets start, og fortryder du i første halvdel af første kursusdag, så tag fat i os, så finder vi en løsning.
Er et produkt eller en ydelse specielt tilrettet dig. kan det ikke returneres. Dette gælder også såfremt der er indtastet MMSI nr. i radioen da den så er "låst" til brugeren.
Levering af digitalt indhold, f.eks. computerprogrammer, apps, spil, musik, film mv., som ikke leveres fysisk på f.eks. CD eller DVD, hvis du forinden har accepteret at udførelsen sættes i gang og at din fortrydelsesret dermed mistes,
Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes,
Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på,
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Der er ikke fortrydelsesret i b2b.